На территории всей Колумбии онлайн-лотереи запрещены. Coljuegos – регулятор деятельности в сфере азартных игр – установил требования к деятельности удаленных бинго лотерей. Данный порядок распространяется до конца 2021 года.
Запрещение удаленной продажи бинго лотерей сохраняется, но теперь будет организована доставка из пунктов реализации на дом. Операторы, имеющие лицензию на организацию азартных игр, обязаны будут предоставлять сведения о процедуре проведения авторизации игровой сессии, информировать о программе вручения выигрыша, организации доступа к игре, сроках и месте передачи призового фонда. Также операторы должны сообщать все данные сотрудников и службы техподдержки для обратной связи.
Розыгрыши теперь обязательно будут показываться в прямом эфире, все игровые мячи должны быть помещены в прозрачные корзины, операторы обеспечивают хороший обзор площадки, где будут находиться мячи. Из новшеств – показ призового плана, серии выигрышных номеров и озвучивание имен победителей.
Ведущий проводит тираж с обязательным оглашением номеров мячиков. Во время игры должен присутствовать менеджер по обслуживанию клиентов, он разрешает спорные условия, которые возникают в процессе игры. Сведения о проведенных игровых сеансах должна сохраняться операторами на протяжении периода, заявленного в правилах хранения документации с даты осуществления игры. Операторы онлайн лотерей организовывают комиссию в составе по количеству мест в помещении и виду азартной игры.