Сью Берджесс, проживающая в американском штате Флорида, решила во время пандемии коронавируса приобрести лотерейный билет. И, как оказалось, она поступила правильно. Купленный лотерейный билет принес ей выигрыш в размере одной тысячи долларов. Однако женщина не смогла получить деньги по вине почты, которое потеряло заказное письмо с билетом. Более того, после обращения в организацию, проводившую лотерею, Сью узнала, что ее выигрыш передали другому человеку. Эту необычную историю рассказали на lotterypost.com.
Сейчас подобные розыгрыши по всему миру проводятся дистанционно. Исключением не стали США, где местные организаторы получают лотерейные билеты по почте, а не лично в офисах продаж. Именно так и поступила Сью Берджесс. Однако впоследствии она попала в крайне неприятную и маловероятную ситуацию по вине неизвестных лиц.
Сью купила лотерейный билет у организатора, который проводит 2 розыгрыша. Первый для женщины оказался неудачным. Но по розыгрышу второго шанса ей достался приз в размере тысячи долларов. Спустя несколько недель организаторы сообщили Сью о том, что она не получит выигрыш из-за истечения сроков, отведенных на обращение. Эта ситуация примечательна тем, что женщина отправила выигрышный билет. Однако почтовая служба США (USPS) не доставила его в главный офис организатора, расположенного в Таллахасси. Более того, она потеряла само отправление.
По этой причине многие участники лотерейных розыгрышей обычно сохраняют билеты (если нет ограниченных сроков по их предъявлению) до того, пока не смогут лично посетить офис организатора для получения выигрыша.
После того как Сью узнала, что стала победительницей, она обратилась к оператору, чтобы выяснить, каким образом сможет забрать деньги. Представитель организаторы розыгрыша предложил ей 2 варианта: выслать письмо с билетом по почте либо положить в ящик, расположенный в центре выплат. Но Сью решила, что первый способ будет для нее безопаснее. Поэтому она отправила билет заказным письмом. Тем более что ее передвижение можно отслеживать по трекеру. Он показал, что 12-го августа письмо с лотерейным билетом попало в город Таллахасси. Но дальше его путь теряется, так как в штаб-квартиру организатора оно не поступило.
Основная проблема в описанной ситуации заключалась в том, что, согласно правилам проведения лотереи, выигрыши выдаются при условии предоставления купленного билета. Оператор, выслушав разъяснения Сью, сообщил, что сложившаяся ситуация выглядит необычной. Но он не может изменять правила проведения лотереи, а организатор не несет ответственности за ошибки, совершенные почтовой службой.
В официальном заявлении сказано, что мисс Берджесс обязана была предоставить билет в течение 7-дневного срока. Но в связи с тем, что она этого не сделала, был выбран другой победитель розыгрыша. При этом организаторы сообщили, что в случае, если на адрес штаб-квартиры придет письмо с билетом и штампом, на котором указана дата более ранняя, чем день окончания срока подачи заявок, то организатор выплатит мисс Бреджесс полагающейся ей выигрыш.
Согласно правилам американской лотереи второго шанса, все участники обязаны регистрировать билеты и предоставлять контактную информацию. Причем на этом отводится ограниченный период: всего 7 дней. При розыгрыше обычной лотереи на регистрацию выигрышных билетов дают полгода.
Сложности описанной ситуации добавляет еще и то, что Сью узнала о том, что стала победителем лотереи, спустя некоторое время. Сначала с ней связывался оператор по телефону, но она не ответила на звонок. Затем информация о выигрыше поступила на электронную почту. В связи с этим Сью отправила письмо с билетом с задержкой в несколько дней. Но и это не означает, что она не может получить причитающуюся ей тысячу долларов. Для этого, как было отмечено ранее, организатор должен получить отправленное письмо со штампом, который датируется сроком сбора заявок от победителей.
Американская почтовая служба признала свою вину. Но представители USPS лишь принесли извинения за неправильную работу. Также представители почты отметили, что поиск утерянного письма до сих пор ведется. Правда, с момента обнаружения утраты прошло более шести недель. Поэтому вероятность, что письмо найдут, сводится к минимуму, и Сью Берджесс скорее всего не получит свою тысячу долларов.
После того, как была озвучена ситуация Сью Берджесс, у этой истории оказалось интересное продолжение.
Ее ситуация не осталась не замеченной. Возможно, распространение этой истории и стало причиной дальнейших действия со стороны оператора. Не прошло и пары дней после публикации, с мисс Берджесс по телефону связался сотрудник Florida Lottery и рассказал о найденном билете, который она ранее потеряла. А согласно данным USPS адресату отправление не было доставлено.
Берджесс прислали посылку FedEx, внутри которой находился чек с выигрышем, дополнительно лежали подарки: сувенирные ручки от оператора, сумка с символикой лотереи.
В социальных сетях активно обсуждается версия комментаторами, что вероятно, выигрышный билет не был найден (да и вряд ли он появится). Лотерейный оператор решил взять на себя небольшие расходы, устраняя тем самым возможный негатив. Это очень даже разумное решение.